FAQ

Informácie o produktoch

Čo mám robiť, ak mi nesedí veľkosť?

Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od nákupu. Ak vraciate tovar kvôli nesprávnej veľkosti, je dôležité, aby boli tenisky skúšané iba na čistom koberci e boli v úplne novom stave. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Sú produkty originálne?

Áno, všetky tenisky v našej ponuke sú 100% originálne. Predávame výhradne overené produkty pochádzajúce z dôveryhodných a kontrolovaných zdrojov.

Ako zistím, ktorá veľkosť mi bude sedieť?

V popise každého produktu nájdete veľkostnú tabuľku. Stačí si odmerať dĺžku chodidla v centimetroch a podľa tabuľky vybrať správnu veľkosť.

Objednávky a Platba

Ako si môžem objednať?

Objednávku môžete vytvoriť aj bez registrácie. Vložte produkt do košíka, vyberte spôsob dopravy a v pokladni vyplňte svoje údaje. Ak máte zľavový kód, môžete ho uplatniť v tomto kroku.

Aké sú možnosti platby?

Môžete si vybrať z 2 spôsobov: platba na dobierku alebo zabezpečená platba kartou online (Stripe).

Môžem platiť na dobierku?

Áno! Pri doručení domov môžete kuriérovi zaplatiť v hotovosti alebo kartou. V balíkomatoch je možná platba výhradne kartou.

Doprava

Ako dlho trvá doručenie?

Objednávky prijaté do 12:00 odosielame v ten istý pracovný deň, takže v 99% prípadov je balík u vás už nasledujúci deň! Priemerná doba dodania je 1-3 pracovné dni.

Koľko stojí poštovné?

• Doručenie na adresu: 4 € (pri objednávke pod 120 €)
• Odberné miesto / Balíkomat: 3 € (pri objednávke pod 120 €)
• Pri nákupe nad 120 € je doprava ZDARMA!

Ako budem informovaný o doručení?

Kuriérska spoločnosť Packeta vás bude informovať o stave zásielky a predpokladanom čase doručenia prostredníctvom SMS a e-mailu.

Záruka a Kontakt

Majú produkty záruku?

Áno, na všetky naše produkty sa vzťahuje zákonná záruka. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať, radi vám pomôžeme!

Kde vás môžem kontaktovať?

Sme tu pre vás:
Email: info@kicksbydavid.com
Telefón: +421 910 252 548