Ako dlho trvá doručenie?
3–5 pracovných dní a nemusíš sa nás na nič pýtať: e-mailom ti dáme vedieť, v akom stave je tvoj balík, a po odoslaní dostaneš číslo na sledovanie zásielky.
Prečo nie za 1–2 dni?
Tovar nakupujeme od overených európskych veľkoobchodných partnerov. Často ide o kúsky a veľkosti, ktoré u nás už nezoženieš. Táto cesta trvá dlhšie, zato výber aj ceny sú úplne inde.
Koľko stojí doprava?
| DPD doručenie na adresu | 5 € |
| DPD výdajné miesto, DPD Pickup box alebo AlzaBox | 4 € |
| Objednávka nad 120 € | doprava zadarmo |
Dá sa platiť na dobierku?
Áno, s príplatkom 3 €, ale iba pri doručení kuriérom na adresu. Platíš pri prevzatí, v hotovosti alebo kartou, takže peniaze máš u seba, kým balík nedorazí. Pri doručení na DPD výdajné miesto, do DPD Pickup boxu alebo AlzaBoxu sa dá platiť iba kartou.
Čo ak ti veľkosť nesedí?
Výmenu aj vrátenie platíme my. Máš na to 30 dní od prevzatia, bez udania dôvodu. Celý postup nájdeš na stránke Vrátenie tovaru.
Oblečenie pošli nenosené, nepoškodené a s pôvodnými visačkami.
Čo ak sa moja veľkosť vypredá?
Ozveme sa ti a vrátime ti celú kúpnu cenu. Ku každej objednávke posielame elektronickú faktúru a zákaznícka podpora odpovedá do 1 pracovného dňa.
